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不知不覺，左右市場風(fēng)向的消費(fèi)群體完成更迭，被“垮掉”的90后、新興的Z世代從前輩那里接過大旗，成為各大商業(yè)領(lǐng)域中的主角。

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，Z世代（95年到2009年出生）總?cè)藬?shù)已達(dá)2.6億，預(yù)計占整體消費(fèi)力的40%。這對任何商業(yè)領(lǐng)域，尤其內(nèi)卷白熱化的房地產(chǎn)行業(yè)而言，讀懂這群年輕客戶的消費(fèi)邏輯，才是未來保持增長的關(guān)鍵。

Z世代，沒錢還順從？

對大部分人來說，買房是一生中最大的一筆消費(fèi)。而剛步入職場或正前往職場的Z世代，可能很多地產(chǎn)人的印象仍停在“沒有錢”。

① 來自父母的資助

但據(jù)貝殼研究院發(fā)布的《95后新社會人婚戀居住調(diào)查報告》顯示，Z世代不僅不差錢，而且購買力不可小覷。因?yàn)槠叱?5后買房的后背，都站著父母的身影。

在置業(yè)觀念上，可以看到Z世代的明顯轉(zhuǎn)變：開始接受房價的高不可攀，接受父母幫自己置業(yè)的這一事實(shí)。

② 自主決策比例高

雖然置業(yè)離不開父母的支持，但在購房決策權(quán)上，數(shù)據(jù)顯示由自己或與配偶一起做主的95后，比例高達(dá)70%。

這里還有一組有趣的數(shù)據(jù)：超半數(shù)的Z世代已實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，其中甚至有12%的在校學(xué)生。很多人在大學(xué)期間，就開始找副業(yè)做兼職賺錢，無疑對他們自主意識的培養(yǎng)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。簡而言之，自主形成的消費(fèi)決策習(xí)慣，會在購房時保留下來，不會百分百聽?wèi){父母意見。

③ 不愿犧牲生活品質(zhì)

在調(diào)查中，超九成調(diào)研對象不愿貸款比例超過月收入的60%，65%的甚至不愿超過40%。如果置業(yè)帶來的每月大額固定支出，要影響到休閑、娛樂等生活興趣，這是Z世代所不愿見到的。

但另一方面，在尼爾森推出的《中國年輕人負(fù)債狀況報告》中顯示，他們卻很喜歡用互聯(lián)網(wǎng)分期、信用卡和線上小額借貸。這既源于他們的超前消費(fèi)觀，也因?yàn)樾刨J產(chǎn)品的便捷性，易被當(dāng)成“支付工具”用于日常。

興趣豐富，重視取悅自我

雖然這一代人擁有“Z世代”、“95后”、“90后”等標(biāo)簽，但實(shí)際上真的很難被定義和概括。得益經(jīng)濟(jì)、社會的多元發(fā)展，當(dāng)下青年們有太多取悅自己的方式，稱得上最懂尋找生活樂趣的一代人。

① 嚴(yán)控固定支出，吃喝玩樂不能少

在58、安居客推出的《2021青年置業(yè)報告》中，87%以上的年輕人會將月供、房租等固定支出控制在四成以內(nèi)，他們的大錢，更多花在餐飲美食上，服飾美容、文體教育等花銷也占近三成。

可以看出，年輕人對吃喝玩樂的需求上升到剛性。

② 業(yè)余時間宅，家要滿足多樣需求

而在年輕人的業(yè)余時間調(diào)研中，上網(wǎng)、打游戲、追劇等室內(nèi)娛樂占據(jù)著絕對C位。一部手機(jī)，可以解決他們大多的居家時光，堪稱最“稱職”的低頭一代。

但也要發(fā)現(xiàn)，做飯、運(yùn)動健身、讀書學(xué)習(xí)等消遣方式也排在前列。年輕人在難得的休息時間，依然愿意在自我進(jìn)步上投入時間和精力。

③ 最惜命一代，注重健康與養(yǎng)生

丁香醫(yī)生發(fā)布的《2021國民健康洞察報告》中，90、95、00后共同組成的年輕群體對自己的健康打分是最低的。這個結(jié)果反映的是新生代對健康的焦慮。面對職場壓力、嚴(yán)峻養(yǎng)老狀況以及時不時在線的疫情等社會問題，他們對健康的管理意識空前強(qiáng)大。

在艾瑞咨詢推出的《2021國民運(yùn)動健康洞察報告》里也提到，支付寶的體檢銷量同比去年增長了3倍，其中95后貢獻(xiàn)了40%，可以說是健康消費(fèi)領(lǐng)域中的重要主力。

因此，未來項(xiàng)目中，加入健康居住系統(tǒng)、健康社區(qū)打造等內(nèi)容，更有機(jī)會打動Z世代。多家已行動的龍頭企業(yè)中，如金茂的12大綠金科技系統(tǒng)、融創(chuàng)的智慧社區(qū)4.0等都是學(xué)習(xí)范例！

Z世代的理想家

靈活、定制、超便捷

具體到對住宅的期望上，其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)以下一些共同偏好：

① 最喜歡三房戶型，但錢包很誠實(shí)

在一線城市Z世代的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，最受青睞的還是三房，但現(xiàn)實(shí)真正成交的房子還是以兩房居多，只能說“想要”和“買得起”間還是存在差距。三胎政策的出臺，相信未來年輕人對住所面積的預(yù)期會更大。

但當(dāng)前控面積控總價，盡可能增加使用空間，仍是產(chǎn)品優(yōu)化的正確姿勢。

② 重視生活情趣，鐘情廚房、書房、陽臺

“是誰來自山川湖海，卻囿于晝夜、廚房與愛”，Z世代完美闡釋了這句話，他們格外鐘情廚房、書房與陽臺。

雖然外賣點(diǎn)的最多，但在空間硬件ok的前提下，自己下廚無疑是節(jié)省成本與追求健康的雙贏之舉。書房則承擔(dān)私密安靜空間的需求，以滿足臨時性的工作需求與長期性的學(xué)習(xí)需求。陽臺與愛好結(jié)合，也可成為花園、咖啡角或健身空間。

③ 靈活X戶型，滿足Z世代的想象

當(dāng)然，集約小戶型難以滿足上述所有需求，因此靈活多變、功能可轉(zhuǎn)換的“X戶型”，更易收獲Z世代的青睞。在調(diào)查中95后確實(shí)也對可變戶型高度關(guān)注，這也是眾多頭部房企，不斷推出“X空間”、“無定義房間”等產(chǎn)品的原因。

以萬科為例，在保持核心柱網(wǎng)不變情況下，一個戶型平面從4房到3房甚至到0房都能實(shí)現(xiàn)，簡直是“想住什么樣的房子都隨你”！

之前也提及過的旭輝CIFI-7產(chǎn)品體系，也有X空間的概念。只需5㎡空間，就能打造你想要的工作間、興趣展示間或孩子的玩樂場。

某種程度上，X戶型的發(fā)展是對Z世代自主性的尊重，也是將產(chǎn)品定義權(quán)交還給客戶的表現(xiàn)。

④ 裝修最好自己來，既省心也要個性

貝殼研究院的《購房者裝修方案選擇偏好調(diào)查》顯示，90后的年輕人自己裝修傾向＞精裝交付。顯而易見，依舊傾向自主決策，對自己的審美擁有信心。當(dāng)然，也不排除節(jié)約資金的原因。

但另一方面，Z世代也害怕麻煩，一套半集成化的精裝體系也許會更受青睞，室內(nèi)精裝的裝配化、定制化也是非常值得去挖掘的方向。一旦試水成功、形成影響后，收獲的擁躉數(shù)量將會相當(dāng)可觀。

綜合分析，Z世代的置業(yè)觀念與前幾代人既有共性也有不少顯著的差異。作為自主決策意識強(qiáng)烈的一代，對生活質(zhì)量的高追求，要求房企對住宅格局的靈活性、功能的復(fù)合性以及物業(yè)服務(wù)的智慧程度，做出高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)。只有這樣，才能用產(chǎn)品力、個性化服務(wù)等硬實(shí)力，精準(zhǔn)鎖定這群年輕群體的品牌忠誠度。

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