房企是有理想的，起碼在合作售樓處設計公司做設計時候是有的；在冰冷的鋼筋混凝土中，這里保留了感性的火種。售樓處的變化史，是一部微縮版的國人消費進化史；去售樓部化，此時無聲勝有聲。
售樓部的變化，既是一部房地產發展史，也濃縮了國人的消費進化史。商品房剛出現的時候，房子跟電視一樣是緊俏商品，人們并沒有太多選擇，托關系成了最常見的購房場景。
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工地上搭個棚子，一個接待臺便是“售樓部”。消費1.0時代，“有產品”是核心競爭力，至于產品品質，鮮有人關心。
1985年，海爾的張瑞敏砸了76臺電冰箱，轟動一時。砸了全廠職工兩年工資的錘子，現在成了國家博物館的文物。這把錘子之所以成為文物，因為它代表供求關系，發生了第一次轉變。
消費者開始需要品質、生產者開始注重質量。而彼時還在倒賣玉米的王石，后來帶著他的萬科，也一錘敲開了地產營銷的大門。
1989年，萬科開發的天景花園，完成了中國最原始的一次營銷。
萬科天景花園 圖片來源:網絡
剛開始學香港賣樓花的天景，為了讓客戶有個實際感受，在深圳荔景大廈裝修了中國第一個樣板間。如果將這個樣板間，視為售樓部的“前身”。恰恰是地產行業的一次“消費升級”，推動了它的出現。
1987年，土地有償使用的歷史大門打開，深圳完成了萬眾矚目的第一次土拍，兩年后的萬科天景花園，可謂拍出了天價。
1987年深圳-第一次土拍現場 圖片來源:網絡
在項目周邊賣1800元/平的情況下，萬科天景花園拍出的樓面地價，超過2800元/平。為了賣出高溢價的產品，萬科被動地推著大陸房地產營銷，往前邁出了一步。不僅打造了第一個“售樓部”，天景花園還打了第一個房地產的廣告、出了新中國第一本樓書。
從有地方住，到住得更好;人們對美好生活的向往，讓開發商有了做更高溢價的沖動，于是有了“售樓部”的出現。
地產行業的一次迭代，成了那個波瀾壯闊年代的注腳。人們的思維，經歷了特殊年代政治邏輯的束縛；隨著生產力提高，其藏匿在集體中的個性解放出來了。
作為最貴重的商品——房子，是需求的綜合載體。所以“售樓部”往往成了一個時代，人們個性的展示區。
到了2000年左右，房地產快速發展。其中的代表是“華南八大金剛”，位于廣州番禺華南八個千畝大盤，幾乎一齊上馬。在這樣的競爭壓力下，售樓處設計公司設計的售樓處不僅是標配，還成了銷售大戰的主戰場。
2003年有一部情景喜劇《售樓部的故事》，刻畫了這一場景。頭頂業績壓力的銷售、與挑剔的大款顧客;生動展現了供求關系和客戶畫像。
《售樓部的故事》劇照 圖片來源: CCTV
日本學者三浦展所描述的日本四重消費社會中，以西洋化、大城市為消費傾向的，為第一消費社會。房子和售樓部，恰好對應了這一個時代個性。在彼時的國人心態中，洋氣的和大氣，都是一種心理上的剛需。此時的售樓部熱衷于搞個大場面。售樓部放個大沙盤。偶爾開個T臺秀、開個演唱會、開個豪車展。
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這種喧囂的營銷手段，持續到2010年左右。直到搞個大場面不再招人待見。進入第三重消費時代、消費主題從外向轉向內生，人們不再盲目追求形狀大、數量大，轉而向質。
廣州星匯云城售樓處內部，引進了廣州圖書館社區分館，其擁有高達2萬冊的藏書。
星匯云城售樓部
這是開發商的第一次內卷；售樓部從單一的、標準化的模式，開始轉向小眾和差異化營銷。南京的弘陽聯手酒吧，打造休閑音樂主題夜場派對，售樓部常駐樂隊開演唱會。
南京-弘陽燕瀾七縉售樓部
買房子從第一階段，買一個住的空間;到第二階段，買一個住著有面子;第三階段開始回歸內生的需求。廣州的時代柏林，它脫離了傳統售樓處目標直接、功能單一的形態。隱去沙盤，注重空間氣質，宛如一所藝術館。
時代柏林售樓部
給內心無處安放的年輕人，打造一個夜店；給尋找溫馨小窩的一家三口，打造童話世界；售樓部不再追求搞個大場面，而是精準地去捕捉用戶需求。開始融入開發商的品牌理念，來打造自己的品牌體系。
而此時，在巨大的消費市場支撐下，國產品牌從模仿與代工中崛起，不再是劣質的代名詞，反而更懂國人。售樓部，再一次成為消費潮流的縮影。唯有美與個性，才能吸引到以此為標簽的人群。
售樓部的第四次進化正悄然發生；開發商開始去售樓部化、去風格化，把文化藝術+自然+生活體驗融入到售樓部中。
位于佛山的濱江金茂悅售樓部，以濱江藝術館的形式展現。言幾又書店落子于此，這座頗具浪漫氣質的濱江圖書館，成了一個打卡地。
佛山的濱江金茂悅售樓部
廣州萬科的花地灣項目，售樓處設計公司在設計售樓處時候將其打造成了一個生活館，偌大的空間，若非銷售人員帶路，根本找不到沙盤。
廣州-萬科花地灣生活館
其試圖將買賣關系弱化，以空間服務的方式，將感受植入客戶內心。這樣便多一分親切，少一分算計。
新世界星輝的售樓部，有萬本精選藏書的星閱館、有兒童游樂園、還有X-BOX手游，只要人們樂意可以在里面玩上一下午。
新世界星輝生活館
可能是一種巧合，但從感性上講這恰恰吻合三鋪展提出的第四重消費觀念：從崇尚時尚、品牌、注重質量和舒適度，進化到回歸內心的滿足感、平和的心態、人與人或者人與自然的紐帶上來。
中國的變化著實過大。人們不焦慮選擇的匱乏，而是焦慮的如何在每次選擇中受益最大化。在這個過程中，消費承載了人們的不安全感。
消費主義開始塑造人。而用其來確認自己存在的人們，卻制造了一個欲望的莫比烏斯環。痛恨被消費主義算計，卻又深陷其中。
去售樓部化，正是對當下目標客群心理的拿捏;不設置沙盤、不安排洽談座位，樓盤的一切價值都在一杯咖啡，一本書里傳遞。
廣州-中海觀云府方舟會客廳 來源：公眾號中海觀云府
面對如今愈發激烈的市場競爭，房企使出了渾身解數，并不是誰都有實力參與。
像廣州萬科花地灣項目，包含位于荔灣核心的16宗可開發土地，超過200萬方的體量。其打造一個高品質生活館，單方成本可以攤得很低。但利潤本就稀薄的項目，大幅增加售樓處設計公司設計的成本，得不償失。而像中海，與方所聯名的方舟客廳，并不是誰都有這個品牌實力;若非觀云府區位在海珠成熟地段，后期運營也成問題。
地產營銷的門檻，抬升到了一個歷史高度。比拼的不僅是錢、還有審美、生活方式的理解以及品牌整合能力，小開發商被直接甩出賽道，光是競爭的門檻就讓他們無法企及了。
消費市場內卷，房企的馬太效應，售樓部成了真實寫照。
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